上门维修这样做，不仅赚了不少钱，还回头客!

　　在扳手社区，你经常可以在家居维修中看到一些奇闻轶事。一些没有经验的维修工人没有被客户玩，或者收费不到位。还存在一些用泥浆和水处理的碎片问题，这会影响工作效率。这也会给客户留下负面印象。

　　为此，扳手兄弟找到了几位高级维修大师对"上门维修需要注意什么，对"进行了深入的了解，并总结了结果，希望对新朋友有一点帮助，由于有太多类型的家用电器需要维修。以下仅是电视维修的一个例子。

　　在去门前准备一个、

　　1.经验。要能够胜任上门维修工作，你必须要有一定的维修经验，不要求“徒手”，至少要“先看门”。由于门到门的维护不同，在有限的时间，不完整的信息和不熟悉的环境条件下快速确定故障位置甚至修理机器并不是一件容易的事。获得经验不是一天的工作，也没有捷径。通过积累时间，每个人都在慢慢掌握。总之，它不是一个专制而是一条河流。它不是很自信。我们先放慢速度吧。

　　2.准备信息。在接到客户的电话后，首先询问机器型号，故障现象，是否已经修好等，以便您知道自己在做什么。如果您认为故障可能很复杂，则应该为应用程序提供相应的图纸。应该将公共集成电路的数据表放在套件中，因为我们不记得诸如集成电路的引脚的耐压等参数。有了这个“法宝”，就会有意想不到的便利。对于一些简单，常用的集成块，尽可能记住，或者甚至像LA7830这样的块，如果你想在客户面前翻书，你在客户眼中就太不专业了。

　　3.备件的准备。充足的备件储备是提高工作效率的保证，但我们不能将整个零件库带到身体上?这是一个小技巧，可以熟悉各个部件的性能参数和更换原理。可以替换的组件尽可能合并到一个模型中。可以单独使用的组件不必强制使用原始模型。具体来说，如电视机中使用的线管，我通常只有5144,4927,1556,1555四种型号，足以杀死几乎所有的电视机。另一个例子是三端调节器块。如果你想使用7812，但只有7805，我该怎么办?非常简单，7805接地线上的合适电阻很好。此外，还有电阻和电容可以通过串联和并联等方式改变数值。这是一种解决方法。另一个例子是TA8427，它是一种具有优异性能的现场IC。它可用于29英寸或更小的机器。有了它，可以省略LA7830,7832,7833等。这是组件的组合。套件中的组件基于全范围和少量的原理。制备常用的，并且一般不使用一种或两种。由于组件在袋子中整天都在碰撞，因此上述打印件很容易模糊，因此在使用时很难识别。建议将每个品种的组件包装在一个自密封的塑料袋中，一个用于方便搜索，另一个用于不穿。

　　门前后两个、沟通技巧

　　在上门之前，先询问机器的相关情况，初步估算维修费用，然后报出客户。引用时，请考虑客户可能会扼杀价格并留出适当的操作空间。如果它不适合现场报价，您可以将其留在门口并检查故障原因并再次报告。但是，应该注意的是，客户必须首先声明，如果客户因客户拒绝等原因拒绝退货，则客户应支付一定的往返和维护费用。

　　出门后，根据机器的使用年限，故障情况等尽快给客户报价，不要等到机器修好然后报价，那么你处于被动状态。现在很多客户都非常聪明，他们会用各种理由来压低价格，而且什么样的故障会花费很多维修费用，而且头部也是正确的，所以如果你事先没有说清楚，你可能会做一个大脑袋。的!

　　对于使用寿命超过10年的旧机器，特别是多次修理的机器，尽量不要接管(这应该在出门前确认)，否则可能无穷无尽。商店的家居维修不同，如果机器多次修理，则不会进行大修。你在路上买不起。当修理某台机器因某些“机器失明”时，你应该教他最简单和最常用的方法。如有必要，请用笔将其写回给他，以避免徒劳的旅行，因为客户不会使用误报。

　　在打开盖子之前和之后检查客户的面谈以确认故障是很重要的，这可以避免最初失败的争议。有些“精明”的顾客可能会隐瞒故障的真实情况，显然有一个大错，但只说一个小问题，等你打开封面，一切都属于你。

　　学会“用眼睛看人”，观察顾客的言行，并试图弄清楚他的个性特征。如果是一个温暖慷慨的人，我们可以报出合理的价格，当场修理，不要担心他会按价格;如果它是一个小气的门徒必须使用一些迂回的方法，他们不能让自己受苦太多。这并不是说，每个人都会知道。

　　在客户的上门维修时间内，尽量不要超过1小时，不可能选择板子。对于一些麻烦，它暂时不会被修复，这将浪费他家的时间。它还会让客户看到他们的狼，为什么要这么麻烦?

　　三个、不会留下隐患

　　修理后留下“手和尾巴”无异于惹麻烦。它不仅会导致多次被动跳闸，而且还会给客户留下非常糟糕的印象。这个顾客可能永远从我们手中消失。我怎能不留下我的尾巴?除了修理之外，仔细检查机器的光栅，电压，温升等，确认没有异常，还要检查电路板上容易出现焊点的地方，并仔细修理焊接。修复焊接后，摇动电路板并观察机器。答复证实交付没有问题。

　　对于一些在主要故障修复后有一点问题的机器，最好一起解决。例如，在修复电源后，发现可视放电管具有虚拟焊接或图像偏色，焊缝应及时修复或重新调整(此过程可专门为客户访问) 。不要打你自己的小九十九，认为客户会在下一次故障发生时找到你修理。这只是一种一厢情愿的想法。最好是成为一个更冷的人，失去一个小人，客户也可以帮助你宣传“我帮我修理的机器有多好”，效果比你的广告好。

　　交付机器时，应发出维修订单，说明维修日期，故障位置，更换部件，保修期等重要事项，并由双方签字盖章，然后盖章。机。这将有效避免将来可能出现的任何争议。诚信是我们生活的基础。我们靠技术赚钱。我们可以做一些阳光和透明度。这也是双方的保证。

　　家居维修涉及问题的各个方面，而不是一次半的总结，做好工作，你还需要致力于为大虾贡献想法，欢迎大家发言和说话。